Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bd55

bd55 chỉ thu thập dữ liệu cần cho tài khoản và ví của bạn: số điện thoại đăng nhập, tên hiển thị, lịch sử nạp và lịch sử cược.

Dữ liệu tài khoản và víCookie và phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
bd55 Quyền riêng tư của bạn tại bd55
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ về dữ liệu và quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân đều đi qua kênh hỗ trợ trong trang tài khoản, nơi bạn đã đăng nhập sẵn. Cách này giúp chúng tôi chắc chắn người gửi đúng là chủ tài khoản, tránh ai đó mạo danh để đòi thông tin ví của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động cả ngày. Gửi ngoài giờ cao điểm thì đội ngũ phản hồi sớm hơn, và bạn luôn có biểu mẫu ngay trong trang tài khoản nếu không muốn chờ chat.

Chat trong tài khoản Mở trang tài khoản khi đã đăng nhập, chọn mục hỗ trợ để trao đổi trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt về dữ liệu ví và lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin qua biểu mẫu. Chúng tôi xác minh lại số điện thoại bằng mã OTP trước khi xử lý, để không ai khác đọc được dữ liệu của bạn.
Báo đăng nhập lạ Thấy phiên đăng nhập bạn không nhận ra thì đổi mật khẩu ngay và báo đội hỗ trợ. Chúng tôi khoá phiên đó lại và kiểm tra dấu vết truy cập trên thiết bị.
BẢO VỆ VÍ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu của bạn nằm trong hệ thống tài khoản có phân quyền. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy phần cần thiết để xử lý yêu cầu, không thấy toàn bộ lịch sử ví. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đi qua SSL, mật khẩu lưu ở dạng đã mã hoá, còn mã OTP gửi tới số điện thoại bạn đăng ký. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu quảng cáo.

Dữ liệu chúng tôi giữ Số điện thoại, tên hiển thị, lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt; lobby vẫn vào bình thường, chỉ cần đăng nhập lại bằng OTP.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh phần cá nhân, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch phục vụ đối chiếu.
Bảo mật ví tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP tới số bạn đã đăng ký. Đổi mật khẩu xong, các phiên cũ bị đăng xuất để ví tài khoản không còn ai truy cập.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận nhiều nhất, kèm câu trả lời ngắn gọn. Mỗi câu đi thẳng vào bước bạn cần làm: gửi yêu cầu ở đâu, xác minh ví bằng gì, và dữ liệu nào được giữ lại. Trường hợp của bạn khác thì mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang tài khoản và nói rõ bạn cần gì.

Số điện thoại dùng để đăng nhập, tên hiển thị, lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không hỏi mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong trang tài khoản, xác minh bằng OTP, rồi chúng tôi gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản và ví của bạn.

Vào phần hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh chủ ví, xử lý số dư còn lại, sau đó xoá hoặc ẩn danh thông tin cá nhân và báo lại khi xong.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần để xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Xoá cookie thì bạn vẫn vào lobby bình thường, chỉ cần đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã OTP gửi tới máy.

Có thể, khi cách vận hành tài khoản hoặc quy định địa phương thay đổi. Bản cập nhật hiển thị ngay trên trang này; không đồng ý thì bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.